VRシステムを活用した高精細な映像によるバーチャル工場見学を実現 株式会社SUBARU

業種：製造｜従業員数：37,866名｜成果：社会貢献、顧客／従業員満足度向上

近年、次世代に向けたクルマづくりの競争が激化し、目覚しい進化を遂げている自動車業界。各メーカーとも自社製品の魅力や技術力を訴求するため、工場見学をはじめとしたさまざまな体験の機会を提供しています。そうしたなかで株式会社SUBARUでは具体的にどういった課題があったのでしょうか。

BEVとICEの混流生産に向けた工場再編の工事に伴い、それまで工場見学で開放していた、プレス工程から最終の組み立て工程までの一連の流れをご覧いただくためのルートの一部が使用できなくなってしまいました。
特に「プレスやボディ工程」の見学が困難になったことは、当社の製造現場を多くの方に知ったいただく上での大きな課題に。これらの工程はSUBARUのモノづくりに対するこだわりを体感いただける重要なポイントであり、見学者の満足度や理解度にも直結する部分です。加えて現地でしか感じられなかった音や匂いといった五感による体験の機会が失われたことも、見学の価値を損なう要因となってしまいました。
こうした制約の中でもSUBARUの技術力や製造への思いをしっかりと伝えられる手段を模索するなかで、VRによる体験環境の整備が有効な解決策であると判断し、採用させていただいたのがキヤノンMJさんの「コンテンツプロモーション」のVR企画だったのです。

工場のリニューアル工事に伴う見学機会の喪失を背景に、キヤノンMJの「コンテンツプロモーション」を選択した理由はどこにあったのでしょう。提案内容や導入の決め手となったポイントなどを伺いました。

導入の決め手になったのは大きく3つのポイントがあります。まずは最大100台のVR機器で同時再生が可能なシステムの構築。2つ目は眼鏡タイプのVRゴーグルによる装着のしやすさと快適性。そして、最後が見学者の視点に立ったコンテンツ設計とSUBARUのモノづくりの情熱をしっかりと訴求できる映像シナリオの構成力です。これらを踏まえ、工場のリニューアル工事に伴う現場の制約を補いつつ、見学の価値を高める手段として有効であると判断しました。

また当初、弊社としては360度視点のVR映像で考えていましたが、工場内のテスト撮影で制作していただいたトライアル映像を使ったデモンストレーションでは、御社からご提案いただいた180度視点の方が見学ポイントを絞れてわかりやすいと実感できました。
Canonブランドの信頼性とメンテナンスなどにおけるサポート体制の安心感も選定理由の一つです。

キヤノンMJさんにご尽力いただいて制作した約10分間のVRコンテンツは、高精細な映像とナレーションによる補足説明によって、初めて工場見学をされる方でも工程の流れや作業の意味を理解しやすいよう細部にわたって工夫されています。
特に評判を集めているのが、VRならではの自由な視点で捉えた製造ライン映像。車体の内側にカメラを設置して組立作業をピンポイントで撮影したシーンやプレス機の装置ギリギリに寄ったシーンなど、通常は人の目では見ることができない角度の映像が数多くあり、「実際に工場内にいるような臨場感を味わえた」「独創的な映像で細かい作業までダイレクトに観察できて面白かった」といったお喜びの声をたくさんいただいています。
見学者の満足度が向上しただけではなく、SUBARUのモノづくりに対する関心や親近感の醸成とブランド力アップにつながったことも大きな成果であると感じています。

今回、実現した「バーチャル工場見学」には幅広い層の方にご参加いただいておりますが、約8割が小学生の団体様です。コンテンツ開発と同時に映像鑑賞用の軽量なVRゴーグル100台による一斉再生システムを構築できたおかげで、小さなお子様たちにも安心かつ快適に製造現場を体験できる場を提供できています。
また、当社の上層部からはVR導入によって工場見学の価値を損なうことなく、むしろ新たな可能性を広げることができたという高い評価を得ています。

キヤノンMJの「コンテンツプロモーション」でバーチャル工場見学を実現し、新たな体験価値の創出を果たした同社。最後に、今後の取り組みや展望について伺いました。